PRECIOS DE ENVÍO A PARTIR DEL 1º DE FEBRERO, 2022.

Aplican para pedidos menores a $999

- Paquetes menores a 5 kg con cobertura de la empresa de paquetería o en sucursal de paquetería. $175 con IVA incluido.

- Paquetes mayores a 5 kg con cobertura de la empresa de paquetería o en sucursal de paquetería $218 con IVA incluido.

- Costo adicional por zona extendida $202 con IVA incluido. Este cargo aplicará únicamente para aquellos destinos que la paquetería considere como zona extendida. En este caso se contactará al cliente después del pago de su pedido para que cubra este monto adicional en su totalidad antes de realizar el envío. El cliente tendrá también la opción de recibir su paquete con modalidad "ocurre" en la sucursal más cercana a su domicilio, para esta instancia el cliente no pagará cargos adicionales. Si el cliente decide no continuar con la compra, se procederá a cancelar el pedido y reembolsarle el monto pagado con anterioridad.

- Para pedidos mayores a $999 el envío será gratis, siempre y cuando se encuentre en cobertura de la paquetería, si el destino se encuentra en zona extendida, el cliente deberá liquidar el costo adicional por zona extendida mencionado en el punto anterior.

*** PRECIOS EXPRESADOS EN MONEDA NACIONAL CON IVA INCLUIDO.

ENTREGAS

Todos los pedidos recibidos antes de las 12 pm de Lunes a Viernes, se procesan y envían el mismo día, en caso de realizar un pedido después de las 12 pm, en fin de semana o día festivo, el pedido se procesará y enviará el día hábil posterior.

El tiempo de entrega standard para las zonas de cobertura de la empresa de paquetería en la República Mexicana es de 1 a 5 días hábiles, mismos que comienzan a correr a partir del momento en que se envía el pedido.

En caso de que su domicilio de entrega se encuentre en una zona extendida considerada por la empresa de paquetería, el tiempo de entrega será mayor. En dado caso se contactará al USUARIO en los datos proporcionados en el pedido y se le dará la opción de recoger su pedido en la sucursal de paquetería más cercana a su domicilio o bien pagar el monto de $142 pesos mexicanos más I.V.A. por cargo de entrega a zona extendida y recibirlo en su domicilio.

Para cualquier duda sobre el envío de su pedido podrá ponerse en contacto con la empresa de paquetería a través de WhatsApp al número 5534441103.

Si desea cotizar envío express, favor de ponerse en contacto con la empresa de paquetería a través de WhatsApp al número 5534441103 para recibir una cotización sobre el costo del envío.

Las condiciones de entrega mencionadas anteriormente aplican únicamente para envíos en la República Mexicana, si desea conocer más acerca de nuestros envíos al resto del mundo por favor refiérase a la sección LIMITACIÓN GEOGRÁFICA mencionada posteriormente en estas políticas.

Los precios de envío de sus mercancías varían dependiendo del tipo de artículo adquirido y de su tamaño, estos términos se pueden conocer antes de finalizar su pedido en www.bros-club.com. Se debe tener en cuenta que en base al peso de su pedido y destino se calcula un costo de flete que se puede confirmar previo al pago del pedido.

BROS CLUB no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de BROS CLUB. En caso de que la empresa de paquetería no logre entregar el artículo en tres visitas al USUARIO, la mercancía será trasladada a la sucursal de paquetería más cercana al domicilio destino, quedando el artículo a disposición del USUARIO para su recolección, en dado caso se le notificará al USUARIO la dirección de recolección por medio de los datos de contacto proporcionados en el pedido. Por lo tanto, cualquier responsabilidad en relación con la entrega de la mercancía ya será considerada como del USUARIO.

En caso de ventas extraordinarias como Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, los pedidos se pueden retrasar.

LIMITACIÓN GEOGRÁFICA

Las políticas de entrega antes mencionadas así como los costos de envío calculados al momento de su compra, aplican únicamente para la República Mexicana, en caso que usted solicite un envío a Estados Unidos o el resto del mundo, le pedimos se comunique al WhatsApp 5534441103 para recibir una cotización por el envío de su producto, tome en cuenta que debido a que nuestro almacén se encuentra ubicado en la CDMX, el costo de envío fuera del país puede ser costoso.

La entrega de su pedido será únicamente en la República Mexicana y Estados Unidos. En caso de realizar el pedido con una dirección de entrega fuera de los países mencionados, se contactará al USUARIO para proceder a la cancelación del pedido y el reembolso del monto adquirido, descontando las comisiones bancarias y/o de PayPal.

RIESGOS DE PÉRDIDA O DETERIORO DE LA MERCANCÍA

Todos los pedidos pasan por un control de calidad exhaustivo antes de realizar el envío, asegurando así la calidad de su mercancía al momento de salir de nuestro almacén. Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega del pedido. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.

CAMBIOS

Todo cambio o devolución que se genere se debe notificar en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido al correo sales@bros-club.com para poder iniciar los procesos. En caso que se notifique sobre un cambio o devolución fuera del rango de tiempo establecido, éste no podrá ser procesado.

 El cambio de un producto solo se puede generar en 2 situaciones:

1. Cuando un pedido no coincida con lo solicitado en el pedido realizado a través de bros-club.com

2. En caso de que la talla no sea la correcta para el USUARIO, en esta situación la o las prendas serán intercambiadas por la talla correcta, pudiendo aplicar únicamente una vez por pedido para cambio por talla.

Cuando alguna de estas 2 situaciones ocurra debe contactarnos a través del correo sales@bros-club.com y enviar una prueba fotográfica del pedido erróneo o bien de la talla que desea cambiar. En un plazo máximo de 24 horas hábiles será contactado para procesar la recolección de su mercancía y el envío de la mercancía correcta de forma gratuita.

 DEVOLUCIONES

Una devolución se genera cuando un cliente no quiera contar con el pedido recibido y quiera el retorno de su dinero ya sea a través de un reembolso o un certificado de regalo para adquirir alguna otra mercancía en BROS CLUB. No obstante, es importante como se menciona anteriormente que la notificación debe realizar durante los primeros 15 días hábiles posteriores al momento en que fue recibido el paquete. El USUARIO deberá tener en cuenta que, en caso de elegir el reembolso de su dinero, se le descontarán las comisiones generadas por PayPal o tarjetas bancarias.

En caso de un retorno por un pedido que fue recibido en un mal estado (roto, siniestrado o abierto) se debe informar y presentar una prueba fotográfica al correo sales@bros-club.com en un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores a la recepción de su pedido para proceder con el requerimiento de devolución. En este punto debe decidir con el equipo de servicio al cliente si desea la devolución del dinero como reembolso o un certificado para comprar en BROS CLUB. El USUARIO deberá tener en cuenta que, en caso de elegir el reembolso de su dinero, se le descontarán las comisiones generadas por PayPal o tarjetas bancarias.